Polityka prywatności

Informacje ogólne

Szanujemy prywatność użytkowników i podejmujemy odpowiednie działania w celu ochrony danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności określa, jakie dane osobowe możemy przetwarzać podczas korzystania ze strony uldoralaurel.com, w jakich celach są wykorzystywane, jak długo mogą być przechowywane, w jaki sposób są chronione oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych w Polsce oraz z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO/GDPR).

Zakres zastosowania

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej i dostępnych usług, w szczególności gdy użytkownik:

  • odwiedza i przegląda stronę internetową;
  • korzysta z dostępnych funkcji;
  • składa lub obsługuje zamówienie;
  • kontaktuje się z obsługą klienta;
  • składa zgłoszenie dotyczące zwrotu, refundacji lub obsługi posprzedażowej;
  • kontaktuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy lub innych dostępnych kanałów.

Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony internetowej i dostępnych usług.

Dane kontaktowe

Mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy.

Dane dotyczące zamówień i transakcji

Mogą obejmować numer zamówienia, informacje o zakupionych produktach, dane dotyczące dostawy oraz inne informacje niezbędne do realizacji zamówienia i transakcji.

Informacje przekazywane dobrowolnie

Mogą obejmować treść wiadomości przesyłanych pocztą elektroniczną, formularzami lub innymi kanałami kontaktu, w tym zapytania dotyczące produktów, zwrotów, refundacji i obsługi posprzedażowej.

Dane techniczne i informacje o korzystaniu ze strony

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie generowane określone informacje techniczne, takie jak:

  • adres IP;
  • typ i ustawienia przeglądarki;
  • typ urządzenia i związane z nim informacje techniczne;
  • odwiedzane strony;
  • informacje dotyczące korzystania z funkcji strony;
  • informacje związane z bezpieczeństwem i prawidłowym działaniem strony.

Dane związane z plikami cookie

Strona może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie, które mogą dostarczać informacji dotyczących działania strony, ustawień użytkownika oraz sposobu korzystania z dostępnych funkcji.

Zakres przetwarzanych danych jest ograniczany do informacji niezbędnych do realizacji określonych celów, zgodnie z zasadą minimalizacji danych.

Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie to niewielkie pliki danych zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy komfortu korzystania z niej.

Pliki cookie i podobne technologie mogą służyć między innymi do:

  • zapewnienia podstawowego działania strony;
  • zapisywania niezbędnych ustawień i preferencji;
  • poprawy funkcjonalności i stabilności strony;
  • uzyskiwania informacji o sposobie korzystania ze strony;
  • zapewnienia wygodnego i spójnego korzystania z dostępnych funkcji.

Niezbędne pliki cookie mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do prawidłowego działania strony.

W przypadku plików cookie lub podobnych technologii, dla których zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagana jest zgoda użytkownika, zgoda jest uzyskiwana za pomocą odpowiedniego mechanizmu.

Użytkownik może zarządzać nieobowiązkowymi plikami cookie za pomocą ustawień dostępnych na stronie oraz, w zakresie przewidzianym prawem, zaakceptować, odrzucić, zmienić lub wycofać zgodę na ich stosowanie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • obsługi i realizacji zamówień;
  • organizacji dostawy produktów;
  • zapewnienia obsługi klienta;
  • odpowiadania na pytania i zgłoszenia użytkowników;
  • obsługi zwrotów, refundacji i spraw posprzedażowych;
  • zapewnienia prawidłowego działania strony;
  • ochrony strony i transakcji przed zagrożeniami bezpieczeństwa;
  • zapobiegania oszustwom, nadużyciom i innym nieprawidłowościom;
  • poprawy funkcjonalności strony i komfortu użytkowania;
  • realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa;
  • ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane nie będą wykorzystywane do innych celów bez odpowiedniej podstawy prawnej lub w sposób niezgodny z zasadami określonymi w RODO.

Udostępnianie danych

W zakresie niezbędnym do świadczenia usług dane osobowe mogą być przetwarzane przez odpowiednich usługodawców, w szczególności podmioty związane z:

  • obsługą płatności;
  • dostawą i logistyką;
  • hostingiem, utrzymaniem lub wsparciem technicznym strony;
  • realizacją obowiązków wynikających z przepisów prawa lub prawnie uzasadnionych żądań właściwych organów.

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu, wykonania usługi lub spełnienia obowiązku prawnego, z uwzględnieniem zasady minimalizacji danych.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Podmioty świadczące usługi na naszą rzecz powinny przetwarzać dane zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Okres przechowywania może różnić się w zależności od rodzaju danych, celu ich przetwarzania, istniejącej relacji umownej, obowiązków prawnych oraz innych właściwych podstaw przetwarzania.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, zmianą, utratą lub ujawnieniem.

Informacje związane z plikami cookie i podobnymi technologiami są przechowywane przez okres wynikający z ich funkcji, ustawień oraz obowiązujących wymogów prawnych.

Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych

Zgodnie z RODO oraz właściwymi przepisami prawa polskiego, w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy, użytkownik może korzystać z następujących praw:

Prawo dostępu do danych

Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy dotyczące go dane osobowe są przetwarzane, a także uzyskać dostęp do tych danych i ich kopię w zakresie przewidzianym prawem.

Prawo do sprostowania danych

Jeżeli dane są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne, użytkownik może żądać ich sprostowania lub uzupełnienia.

Prawo do usunięcia danych

W przypadkach określonych przepisami prawa użytkownik może żądać usunięcia dotyczących go danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego, w szczególności gdy dalsze przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego lub z innych przyczyn przewidzianych przez prawo.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W przypadkach określonych przepisami prawa użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

Prawo do sprzeciwu

W przypadkach przewidzianych prawem użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes.

Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli spełnione są warunki określone w RODO, w szczególności gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, użytkownik może otrzymać dotyczące go dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, żądać ich przekazania innemu administratorowi.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo do wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Jak skorzystać z przysługujących praw

Wniosek dotyczący realizacji praw związanych z danymi osobowymi można przesłać pocztą elektroniczną na adres:

solutions@uldoralaurel.com

W wiadomości warto wskazać, z którego prawa użytkownik chce skorzystać, oraz przekazać informacje niezbędne do rozpatrzenia wniosku.

Jeżeli będzie to konieczne ze względów bezpieczeństwa danych, możemy zastosować odpowiednie i proporcjonalne środki w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Nie wymagamy przekazywania zbędnych informacji wrażliwych, jeżeli nie są one potrzebne do rozpatrzenia wniosku.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Poszczególne czynności przetwarzania danych mogą opierać się na różnych podstawach prawnych, zależnie od ich celu i okoliczności.

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

  • zgody użytkownika – gdy obowiązujące przepisy wymagają uzyskania zgody na określone przetwarzanie;
  • niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy – na przykład w celu realizacji zamówienia, organizacji dostawy lub obsługi usług związanych z zakupem;
  • niezbędności do wypełnienia obowiązku prawnego – gdy przepisy wymagają przechowywania, udostępnienia lub innego przetwarzania określonych danych;
  • prawnie uzasadnionego interesu – na przykład w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania oszustwom, ochrony przed nadużyciami, ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami albo poprawy działania usług, pod warunkiem że taki interes nie jest nadrzędny wobec interesów, praw i wolności użytkownika.

Nie wszystkie operacje przetwarzania danych opierają się na zgodzie. Podstawa prawna jest ustalana odpowiednio do celu i charakteru konkretnego przetwarzania.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO oraz mającymi zastosowanie przepisami prawa polskiego dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, niniejszej Polityki prywatności lub korzystania z przysługujących praw można skontaktować się z nami:

Adres: 60 Chickat Trl, Crawfordville, FL 32327, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (850) 926-7846
Adres e-mail: solutions@uldoralaurel.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET) 

Oferujemy konsumentom w Polsce meble i artykuły wyposażenia domu z dostawą na terenie całego kraju.