Przewodnik zakupowy

1. Przygotowanie do zakupu i wybór produktu

Przed zakupem warto dokładnie zapoznać się z informacjami przedstawionymi na stronie produktu i upewnić się, że wybrany produkt odpowiada Twoim potrzebom.

Zwróć szczególną uwagę na:

  • nazwę produktu;
  • opis produktu;
  • wymiary i dostępne specyfikacje;
  • materiały;
  • kolor;
  • funkcje i sposób użytkowania;
  • cenę;
  • dostępność produktu;
  • informacje dotyczące dostawy, jeśli zostały podane na stronie produktu.

W przypadku mebli zalecamy wcześniejsze zmierzenie miejsca, w którym produkt ma zostać ustawiony. Warto również sprawdzić, czy jego wymiary odpowiadają planowanej przestrzeni oraz czy dostępne są odpowiednie przejścia umożliwiające wniesienie produktu do pomieszczenia.

Zdjęcia produktów mają na celu przedstawienie ich wyglądu. W zależności od ustawień ekranu, oświetlenia lub warunków fotografowania kolor i wygląd produktu mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego efektu.

Jeżeli masz pytania dotyczące produktu lub informacji przedstawionych na jego stronie, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

2. Koszyk i potwierdzenie zamówienia

Aby złożyć zamówienie:

  • Wybierz interesujący Cię produkt i odpowiednią ilość.
  • Dodaj produkt do koszyka.
  • Sprawdź zawartość koszyka, liczbę produktów i ceny.
  • Uzupełnij wymagane informacje dotyczące dostawy i kontaktu.
  • Sprawdź informacje dotyczące dostawy oraz ewentualne koszty.
  • Przed wysłaniem zamówienia ponownie sprawdź wszystkie istotne informacje.
  • Jeżeli dane są prawidłowe, przejdź do złożenia zamówienia i dalszego etapu płatności zgodnie z informacjami wyświetlanymi na stronie.

Przed ostatecznym złożeniem zamówienia upewnij się, że prawidłowe są:

  • wybrany produkt;
  • liczba produktów;
  • wymiary i specyfikacje;
  • dane odbiorcy;
  • adres dostawy;
  • dane kontaktowe;
  • informacje dotyczące dostawy;
  • łączna kwota do zapłaty;
  • wybrana metoda płatności.

Po złożeniu zamówienia zalecamy zachowanie potwierdzenia zamówienia, potwierdzenia płatności oraz innych ważnych informacji związanych z zakupem.

Jeżeli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w danych lub potrzebujesz wyjaśnienia dotyczącego zamówienia, skontaktuj się z nami możliwie szybko. Możliwość dokonania zmian może zależeć od aktualnego etapu realizacji zamówienia.

3. Wybór metody płatności i dokonanie płatności

Obecnie akceptujemy płatności kartą kredytową, w tym:

  • Visa;
  • Mastercard.

Podczas składania zamówienia wybierz dostępną metodę płatności kartą i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.

Po prawidłowym przesłaniu płatności zamówienie jest dalej przetwarzane zgodnie z procedurą obowiązującą na stronie.

Jeżeli płatność nie powiedzie się lub jej status będzie niejasny, skontaktuj się z nami i podaj, w miarę możliwości, numer zamówienia oraz krótki opis problemu.

W przypadku przysługującego zwrotu środków refundacja jest co do zasady dokonywana przy użyciu pierwotnej metody płatności, zgodnie z obowiązującymi zasadami. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub instytucji obsługującej płatność.

4. Informacje dotyczące dostawy i odbioru

Przed złożeniem zamówienia sprawdź informacje dotyczące dostawy przedstawione na stronie.

Przy składaniu zamówienia podaj kompletny i prawidłowy adres dostawy oraz aktualne dane kontaktowe. W przypadku zauważenia błędu skontaktuj się z nami możliwie szybko.

Po wysłaniu zamówienia zwracaj uwagę na dostępne informacje dotyczące dostawy. Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz produktu.

Jeżeli zauważysz widoczne uszkodzenie lub inną nieprawidłowość, skontaktuj się z nami i przedstaw informacje potrzebne do wyjaśnienia sytuacji. W zależności od przypadku możemy poprosić o numer zamówienia, opis problemu oraz odpowiednie zdjęcia produktu lub opakowania.

5. Co warto zachować po zakupie

Dla własnego bezpieczeństwa i wygody zalecamy zachowanie:

  • potwierdzenia zamówienia;
  • potwierdzenia płatności;
  • informacji dotyczących dostawy;
  • istotnej korespondencji związanej z zamówieniem;
  • innych dokumentów lub informacji otrzymanych w związku z zakupem.

Może to ułatwić późniejsze wyjaśnienie kwestii dotyczących zamówienia, dostawy, zwrotu lub refundacji.

6. Zwroty, refundacje i prawa konsumenta

Jeżeli po zakupie chcesz uzyskać informacje dotyczące zwrotu, refundacji, anulowania zamówienia lub innych praw konsumenta, zapoznaj się z odpowiednimi zasadami dostępnymi na naszej stronie.

Informacje zawarte w niniejszym przewodniku nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów. W przypadku kwestii dotyczących zwrotu, refundacji lub odpowiedzialności za zgodność produktu z umową zastosowanie mają odpowiednie zasady oraz obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

7. Kontakt

Uldoralaurel (dalej „my”) pozostaje do dyspozycji w przypadku pytań związanych z zakupami.

Możesz skontaktować się z nami, jeżeli:

  • potrzebujesz dodatkowych informacji o produkcie;
  • napotkasz problem podczas składania zamówienia;
  • wystąpi problem z płatnością;
  • chcesz wyjaśnić informacje dotyczące zamówienia;
  • masz pytania dotyczące dostawy lub statusu zamówienia;
  • potrzebujesz informacji dotyczących zwrotu, refundacji lub innych kwestii posprzedażowych.

Adres: 60 Chickat Trl, Crawfordville, FL 32327, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (850) 926-7846
Adres e-mail: solutions@uldoralaurel.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)